Blog

Wat is het HKZ certificaat en waarom is het belangrijk?

Wie ooit betrokken is geweest in de Nederlandse zorgsector, is waarschijnlijk weleens het HKZ keurmerk tegengekomen. Maar wat houdt het HKZ certificaat nou precies in, en waarom is het zo belangrijk?

Wat is het HKZ keurmerk?

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Dit keurmerk wordt toegekend aan zorgorganisaties die kunnen aantonen dat zij voldoen aan strenge eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement. Het keurmerk wordt onder andere gebruikt in ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties, GGZ-instellingen en kleinere zorgorganisaties. Het HKZ certificaat dient als kwaliteitsstempel dat aantoont dat een organisatie goed is ingericht, de cliënt centraal stelt en doorlopend werkt aan verbetering van kwaliteit.

De voordelen van HKZ certificering voor zorgorganisaties

HKZ certificering biedt zorgorganisaties vele voordelen. Zo helpt het HKZ certificaat bij het verbeteren van interne processen. De strenge eisen stimuleren organisaties om hun werkwijzen nauwkeurig te analyseren en waar relevant te verbeteren.

Ook zorgt het HKZ keurmerk ervoor dat zorgorganisaties steeds blijven werken aan kwaliteitsmanagement en verbetering. Zorgorganisaties voldoen daarbij niet alleen aan de actuele standaarden, maar creëren ook een cultuur waarin constante verbetering centraal staat. Hierdoor wordt de organisatie klaargestoomd voor nieuwe ontwikkelingen en uitdagingen in de zorgsector.

HKZ Kleine Organisaties

HKZ Kleine Organisaties (HKZ 143) is een keurmerk dat bedoeld is voor kleinere organisaties tot 10 fte, zoals zelfstandige fysiotherapeuten of mobiele thuisverzorgers. Het keurmerk biedt deze organisaties opties om processen te professionaliseren en een goede basis te leggen voor kwaliteitsmanagement. Hiermee kan de kleine organisatie aantonen dat zij voldoet aan dezelfde hoge kwaliteitsstandaarden als grotere zorginstellingen. Dit kan een belangrijk concurrentievoordeel opleveren.

HKZ Zorg en Welzijn

HKZ Zorg en Welzijn (HKZ 165) is een brede HKZ norm die van toepassing is op verschillende sectoren. Denk aan tandartsen en apotheken, maar bijvoorbeeld ook kinderopvang. Binnen deze sectoren is het certificaat een onmisbare standaard geworden. De HKZ norm zorgt ervoor dat de zorg- en welzijnsorganisaties voortdurend hun dienstverlening evalueren en verbeteren. Hierdoor blijft de kwaliteit van dienstverlening op een hoog niveau voor alle cliënten.

Organisaties die het HKZ keurmerk voor Zorg en Welzijn dragen, tonen aan dat zij zich inzetten voor cliëntgerichte zorg en voldoen aan strikte eisen op het gebied van efficiëntie, transparantie en veiligheid. Dit is essentieel in een sector waar het welzijn van mensen centraal staat.

NEN 7510

NEN 7510 richt zich op informatiebeveiliging in de zorgsector en is een belangrijk onderdeel van de waarborging van vertrouwen, beschikbaarheid en integriteit van medische gegevens.  De norm toont aan dat een zorginstelling zorgvuldig omgaat met gevoelige informatie en voldoet aan alle wettelijke eisen rondom informatiebeveiliging en gegevensbescherming. De NEN 7510 certificering biedt, in een tijd waarin digitale gegevens steeds belangrijker worden, de zekerheid dat de zorgorganisatie informatiebeveiliging op orde heeft en klaar is voor de uitdagingen van de steeds verder gedigitaliseerde zorgomgeving.

Voordelen van het HKZ certificaat voor cliënten

Het HKZ certificaat biedt ook voordelen voor cliënten, vooral in de vorm van zekerheid en vertrouwen. Wanneer een zorginstelling voldoet aan de HKZ normen, weten cliënten dat de zorginstelling voldoet aan strikte kwaliteitseisen, en dit vertaalt zich in hogere kwaliteit van de zorg- en dienstverlening.

Ook speelt veiligheid een belangrijke rol. Het HKZ keurmerk garandeert dat de zorginstelling alle belangrijke protocollen en procedures volgt die de veiligheid van de cliënt waarborgen. Dit varieert van het naleven van hygiënevoorschriften tot veilige medicatietoediening.

Hoe ziet een HKZ audit eruit?

De HKZ audit begint met een zelfevaluatie, gevolgd door een externe audit door een onafhankelijke certificeringsinstantie. Tijdens de HKZ audit wordt gekeken of de zorginstelling voldoet aan de vastgestelde eisen.  Hieronder vallen onder andere cliëntveiligheid, personeelsbeleid en risicomanagement.

Na de certificering vinden er periodieke toetsingen plaats. Deze zorgen ervoor dat de organisatie ook op langere termijn blijft voldoen aan de eisen. Hiermee wordt het HKZ certificaat niet eenmalig behaald, maar is het een continu proces van verbetering en naleving.

Begeleiding nodig in het behalen van uw HKZ certificaat?

Is het behalen van de HKZ certificering voor u een complex proces? Van Houten & Partners begeleidt u vanaf het begin tot het einde van het proces, van voorbereiding tot definitieve audit. Zo kan uw organisatie zich focussen op het leveren van hoogwaardige, kwalitatieve zorg.

Meer informatie?

Vraag vrijblijvend een offerte aan of neem contact met ons op.